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Annulation voyage pour cause de maladie : remboursement livret ETI

Soumis par acj1981 le dim, 2014-03-23 16:10

Bonjour les filles,

Mon mari et moi devions partir le 26 mars au chaud mais il a du être hospitalisé cette semaine et on ne pourra clairement pas partir.

Nous avons contracté un livret ETI au mois de janvier et me questions sont :

- Remboursent-ils toutes les dépenses (vol, hôtel mais aussi activités réservées sur place)?
- Devons-nous quand même payer et ils remboursent sur la base des justificatifs?
- Remboursent-ils si la réservation de base du voyage a été faite avant de commander le livret?

Quelle poisse :( merci de vos retours et conseils,

ACJ1981

Vacances Escapades

Soumis par Nopea le dim, 2014-03-23 16:35

Hello!

L'assurance doit être conclue en même temps (ou avant) la réservation. Ils vont vérifier la date de la réservation ou de la facture.

As-tu réservé sur internet ou en agence?

Tu devras fournir à l'assurance: la facture de base, la facture d'annulation (donc mentionnant les frais) et le certificat médical.

Pour les activités sur place, c'est à voir si il y a des frais pour l'annulation? Si oui et si c'est mentionné sur la facture, tu peux aussi transmettre à l'assurance.

Courage et bon rétablissement à ton mari!

Soumis par PamplemousseRose le lun, 2014-03-24 06:57

Si t as payé avec une carte de crédit, regarde si elle couvre aussi les annulations.....il y a 2 ans avec Master card ca avait fonctionné....

PR en essais depuis trop longtemps

Soumis par ADA le lun, 2014-03-24 08:58

Hello,

J'ai déjà 2 maléheureusement annuler nos vacances familiales 2 années consécutives pour cause maladie/accident.

- Remboursent-ils toutes les dépenses (vol, hôtel mais aussi activités réservées sur place)?
Vol, hotel oui, sur présentation du justificatif. A noter la franchise de 200.- il me semble par sinistre. Pour les activités sur place je ne peux pas te répondre. Par contre, ils m'avaient remboursés les billets de trains achetés à l'avance.
- Devons-nous quand même payer et ils remboursent sur la base des justificatifs? A voir avec le prestataire (agence de voyage, en direct?). Ils remboursement ce qu'il reste à payer après annulation. C'est à dire, si tu as du payer 75% du voyage car tu as annulé x jours avant, c'est cette somme là qu'ils remboursement.

- Remboursent-ils si la réservation de base du voyage a été faite avant de commander le livret? Oui

Heureuse maman de 3 princesses - 2004 - 2008 -2010

Soumis par Lola10 le lun, 2014-03-24 12:35

Peut-être qu'en appelant le TCS, tu auras de suite des réponses précises à tes questions. 4