GRRRR fâchée avec les 10 % chez Sun*tore...

Après 2 mois d'allaitement laborieux (3-4 heures de tire-lait par jour...) j'ai décidé de passer au Bimbosan Premium. Je commande donc au Sun*tore proche de chez moi une dizaine de paquets, de quoi faire le mois. Et je fais de même pour le lait destinée à ma filleule, dont la maman est ma meilleure amie et qui a un budget serré.

Au moment de les chercher, cet après-midi l'assistante en pharmacie va parler avec ses collègues derrière puis revient me dire que les 2x10 % promis par cette enseigne pharmaceutique sur leur assortiment chaque 10 du mois n'est pas valable sur les lait pour bébé...!! Elle dit que c'est parce que le 10 % sur ceux-ci est déjà permanent toute l'année avec leur carte Sunbidule et que de ce fait il n'y a pas de réduction supplémentaire le 10 du mois...!? Je n'ai vraiment pas tout compris parce que cette argumentation serait alors aussi valable pour le reste de leur assortiment...

Bref, j'ai épluché la page de leur magasine vantant leur fameuse carte de fidélité et je n'y ai vu nulle mention de cette restriction visant les laits bébé ! et quand je lui ai dit que le mois passé on m'avait fait le 2x10% elle me dit que c'était sûrement une erreur d'une apprentie...

Et au moment de ma commande il y a quelques jours on ne m'a pas dit que faire un stock pour le mois était donc inutile...j'ai l'impression de me faire balader, qu'en pensez-vous ?

Moi j'écrirais à la centrale en expliquant mon problème.

S'il n'y a pas de mention de produit exclu de leur offre, il n'y a pas de raison qu'ils inventent des excuses pour ne pas te faire bénéficier du rabais.

Lilypie Kids Birthday tickers

Lilypie Fourth Birthday tickers

Moi j'achetais le LA de ma fille tjs le 10 du mois et tjs eu droit au 19 % de rabais. C'était en 2010 mais je crois pas que ça ait changé....vmt bizarre... Moi j'y retournerais, je ferais la fille pas très intelligente en demandant exactement pourquoi et pour finir la cliente hyper chiante qui pousse une gueulante !

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Maman à 17 ans, Papa à 19 ans

Lilypie - Personal pictureLilypie Fourth Birthday tickers
Daisypath Friendship tickers

CFC, je t'aurai!

Daisypath Wedding tickers

Maman a à présent 21 ans et papa a 23 ans!

Je viens de faire un tour sur leur site Internet et franchement c'est noté nul part que ça vaut pas pour ce genre de produit.

Doublon

Ben désolée mais c'est le cas, 10% seulement sur la nourriture bébé (les bouillies Hole par ex). J'ai aussi été très surprise et contrariée mais pour avoir essayé dans différents sunst*re, le discours est partout le même... C'est vrai qu'on à bien l'impression de se faire arnaquer en passant en caisse...

Leur conditions générales :

...

La Suncard offre un rabais permanent et immédiat de 10% sur tous les achats de parfumerie, maison et environnement, parapharmacie et sur les médicaments non-remboursables par les assurances maladie de base y compris sur les pilules
contraceptives.

Le 10 du mois ainsi que le jour de son anniversaire, le porteur bénéficie d'un rabais de 10% + 10%, soit de 19%. Ce rabais supplémentaire ne s'applique pas aux articles vendus avec un prix "action".

Les achats par correspondance ou par le biais du site internet limitent le rabais à 10% au maximum.

Les avantages de cette carte ne sont pas valables pour les médicaments remboursables par les caisses-maladies, ainsi que ceux faisant partie de la "liste spéciale" à marge réduite. Au maximum deux avantages peuvent être cumulés.

...

Je ne vois là aucune mention d'une exception pour les laits bébé... Je vais suivre vos conseils et écrire à leur centrale pour obtenir des explications !

Même problème pour nous avec les céréales et autres... Du coup on n'a pas fait leur carte...

Je pense que les produits pour enfants entre dans la catégorie "articles vendus à un prix actions"...

maman de 3 lutins <3

hum...sauf que je ne vois pas quelle action il y aurait déjà sur ces produits là...vu que comme tout le reste de leur assortiment tout les jours du mois on peux avoir le 10% avec leur Suncarte (ou avec certaines cartes d'assurance qui sont leur partenaire)...

ça reste toujours aussi flou pour moi...à part qu'effectivement dans ces conditions faire leur carte (payante) est nettement moins intéressant !!

Il me semble que pour les laits premier-âge il y a interdiction de faire des actions dessus. Non ?

Il me semble que missdartling a raison. Ils n'ont pas le droit parce qu'il faut promouvoir l'allaitement maternel :-) C'est aussi pour ça qu'ils ne donnent plus d'échantillon.

N'importe quoi..... j'ai jamais allaité et j'avais le rabais de 19% sur le lait PREMIER age! alors "promotion de l'allaitement", j'ai envie de dire..........

Anciennement "tarteauxfraises" :O)

Frisettes MamanAndCo

rhooooooo rien à voir avec le sujet et je m'excuse de mon incruste
mais.......qu'est qu'elle est chou ta mini tarte!! !

Hebergement gratuit d'image et photo

Moi aussi j'ai envie de dire....

Même avis que Patorbe (Et oui, je floode désolée...)... Elle est trop trop choue ta mini biquette!!!

merci les filles, z'êtes chou <3

Anciennement "tarteauxfraises" :O)

Frisettes MamanAndCo

Peut-être n'importe quoi mai c'est une pharmacienne qui me l'a dit. Et ça a changé il n'y a pas très très longtemps vu que pour ma grande j'avais eu plein d'échantillons :-)

C'est bien la première fois que j'entends ça. Tu n'étais pas dans le même SunStore que d'habitude ?

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Allez faire un petit tour sur mon blog :
http://lecoindesbonnesaffaires.blog4ever.com/blog/index-208848.html

j'ai déjà eu le cas aussi. Soit disant que certain lait sont meilleur marché alors que NON à la coo* il est le même prix (pas le bimbosan) essaie de demander dans une autre pharma ?

❤❤❤
Maman de 3 (19-16-11 ans)

Grrrrrrr ça m'est déjà arrivé chez eux avec le beba..... Du coup je l'achète à mig*** ou c*** en + il est moins cher! mais malheureusement ils vendent pas le bimbosan...

Daisypath Anniversary tickers

Lilypie Second Birthday tickers

Le bimbosan était aussi bon marché au capitole si jms

❤❤❤
Maman de 3 (19-16-11 ans)

De toute manière, le 10% c'est de la poudre aux yeux. Comme déjà dit, le lait est plus cher chez eux qu'ailleurs. Par exemple, Beba 25.- alors qu'il coûte 20.- à la Mig!! Ce qui fait que même le 20% de rabais... ne sert à rien!!!

ah ben je suis pas la seule à l'avoir remarqué, pareil pour l'Aptamil, presque 5.- plus cher chez sunstore comparé à Coop ou Migros, alors les rabais le 10 du mois ça me fait bien rigoler... et c'est pas les seuls produits qui sont plus chers chez eux, on serait surpris si on regarde un peu plus près.

exactement ce à quoi je pensais...

puis migros tu as ensuite les bon cumulus et coop les points

❤❤❤
Maman de 3 (19-16-11 ans)

j'ai eu le même cas il y a quelque année et j'ai fait un scandale et bien il m'on fait le 10% car nul part il est noté que c'est pas sur le lait en poudre....

Daisypath Happy Birthday tickers
Daisypath Happy Birthday tickers
Lilypie 2ème anniversaire Ticker

Hello, je suis aussi choquée par cette histoire.

Cliente régulière des Sun Store - ben oui, j'ai la carte 'Sunbidule' comme tu dis - et j'essaie aussi de grouper sur les 10 du mois (quand c'est possible), j'ai déjà remarqué que d'une officine Sun Store à l'autre, ils ont pas toujours les mêmes discours et la même façon de faire (parfois même au sein de la même pharmacie...!).

Je ne me souviens plus bien comment c'était quand j'achetais du lait de suite Holle - aussi disponible qu'en pharmacie - mais il me semble que j'ai dû pouvoir bénéficier du rabais.
Des fois j'avais même le 10% avec la Suncard (pas le 10 du mois, hein!) alors que le Holle était en promotion.

Quant à la question que c'est du lait 1er âge et qu'ils doivent pas le mettre en avant pour favoriser la promotion de l'allaitement... euh.... du moment qu'ils en ont quand même en stock - ou accepte une commande en gros - et qu'en plus on ne le trouve qu'en pharmacie, je vois pas bien l'argument.

Concernant un "cumul" de rabais privilégiés, la seule chose que je sais, c'est qu'on peut avoir que maximum 19%. Comme je suis né un 10 du mois, je peux pas cumuler le rabais du 10 (Sun Store), mon rabais anniversaire et le rabais Suncard (ce qui ferait plutôt 28% !!).

Bref, je propose qu'on se redise nos expériences chez Sun Store et qu'on essaie de faire maintenir nos "droits/privilèges" pour qu'ils respectent leur publicité. Parce que si ça change chaque fois.... Sinon, c'est de la publicité mensongère. Si un nombre important de cas se reproduit, il faudrait peut-être alerter/en parler à une association de consommateurs, style Bon à savoir ou ABE ? Qu'ils mettent un peu le nez là-dedans. Des fois, ça fait réagir les entreprises, qui doivent améliorer (nettement) leurs communications et directives à l'interne et à l'externe.

Au cas ou les filles le lait bimbosan il y en a à la Coop mais dans les grandes Coop genre Matran les hypermarchés

Lilypie Second Birthday tickers

N'importe quoi! je suis allée hier aussi chercher ma reserve de bimbosan car 10 du mois, et j'ai eu la réduction!!

Sauf si tu es au lait n°1. il me semble qu'ils n'ont pas le droit de faire des réductions sur le lait premier âge car il faut valoriser l'allaitement (mais à vérifier, je n'en suis pas sûre)

Lilypie Pregnancy tickers

J'ai aussi la Suncard, et jusqu'au mois d'avril j'ai pu bénéficier des 19% de rabais le 10 du mois sur les laits premier âge (BEBA HA Start).

Mais, au mois d'avril (sauf erreur), ils ont baissé leurs prix d'environ 10% sur toute l'alimentation infantile, du coup, plus de rabais sur les laits, les bouillies, les compléments pour bébé... J'ai essayé dans plusieurs magasins SunStore, y compris sur de simples laits de suite (BEBA HA 3), et impossible, on m'a répondu toujours la même chose : pas de 19% sur les produits déjà en promo.

Sauf que même avec les 19%, les laits sont quand même plus chers chez SunStore qu'à la Coop ou la Migros... Donc pour moi, à part pour quelques produits Holle introuvables en grandes surfaces, terminé mes achats de nourriture bébé chez SunStore.

Je trouve leur règle inadmissible et injustifiable car il s'agissait d'une baisse de prix de 10% permanente sur les aliments pour bébé (simple adaptation au cours de l'euro faible) et non d'une promotion limitée dans le temps !

D'ailleurs, sachez qu'en Allemagne, les laits premiers âge ou laits de suite sont nettement moins chers, surtout ceux de Nestlé. Par exemple, ici à la Migros 750g BEBA HA 3 coûte CHF 21.90 et en Allemagne (600g, mais produit exactement identique)... EUR 10.50 !!!

Déjà eu ça avec mes laits aussi. Sauf erreur, tous les prix qui ont une pastille jaune n'ont pas le 10% supplémentaire chaque 10 du mois parce qu'ils sont déjà baissé à l'année.

MON BLOG DE VENTE D'HABITS BB SUPER JOLIS : ICI

Lilypie Fifth Birthday tickers

Test ++++++ le 12.08.2010

Lilypie Second Birthday tickers>

oui oui il me semble aussi qu'elle m'avait dit aussi ce truc d'étiquette jaune

❤❤❤
Maman de 3 (19-16-11 ans)

As tu été regarde le prix chez Capitole car souvent c'est moins cher et avec leur carte tous les 10 achats sur tous on te redonne de l'argent chez moi en générale entre 8 et 10.-!

2007 fiv icsi positive du premier coup avec tef
2011 apres 12 cycles d'essai nous nous preparons pour un tec, echec a la decongelation
21.1o.11 tef fiv icsi 2 negatif
juillet 2012 stop fiv avant le prelevement il y a plus d'ovules en stock


c'est pas seulement pour les laits c'est pour tous les produits en action. J'ai déjà eu ça pour le jemalt ou cracotte etc... pas de 19% le 10 du mois... c'est pour ça qu'il faut bien regarder ce que tu vas acheter pour pas "regretter" et t'énerver.

baby
baby

J m etais faite avoir avec les pampers grrr....

Plus de 30 CHF chez Sunst*re, 20 CHF chez C**p.

Mon choix est vite fait, heureusement que cette dernière l'a clamé sinon j'aurais continué à me faire avoir. Car même avec 19% de réduction, Sun reste plus cher que C**p.

Donc fini les P*mpers chez Sun!

Biz!

Maman 32 ans, novembrette 2009 et future septembrette 2013 à Genève !

Lilypie Pregnancy tickers

Lilypie Fourth Birthday tickers

Daisypath Anniversary tickers

Merci pour vos nombreuses réponses :-)

J'ai décidé ce leur écrire tout de même pour leur faire part de mon mécontentement et j'attend leur réponse...