HELP!!!! Dégâts ancien logement, assurance refuse de payer et mnt que se passe-t'il????

merci beaucoup pour ta réponse!
Parce que moi je ne suis pas d'accord que la régie prenne sur ma caution étant donné que l'assurance a écrit noir sur blanc comme quoi nous ne pouvons être tenu pour responsable!!!
C'est un peu facile quoi, la régie fait des travaux et c'est les locataires qui paient(via leur assurance) et eux augmentent les loyers encore par la suite sans rien dépenser!!!!
Ah oui merci pr le truc du conseil juridique, j'y avait pas pensé... Je m'y rendrais suivant comment sa se passe!

Vous pensez que je dois écrire un mail à la régie? En leur disant comme quoi j'ai reçu la copie de la lettre que l'assurance leur a fait parvenir et que mnt j'aimerai qu'ils me verse ma caution étant donné que nous ne sommes pas responsable?

alors non ça ne fait pas plus de 10ans qu'ils ont refait la peinture car il y a 6 ans j'étais la première locatrice!

Oui ben en fait lors de l'état des lieux je ne savais pas encore tout celà, car j'avais déclaré le cas 4 mois auparavant et l'assurance me demandait tjs des trucs en complément et la miss de la régie m'a dit elle-même comme quoi je devais déclaré le sinistre à l'assurance car ils allaient prendre en charge ce genre de chose... Alors je n'en savais trop rien et sur l'état des lieux il n'est pas spécifier quoi que se soit là dessus.
Ce qui était bizarre c'est que l'état des lieux a été fait APRES les travaux de peinture ( 'est long a expliquer mais j'ai dû MOI consillier et rendre les clefs plus tôt afain qu'ils puissent faire les travaux avant l'entrée de la nouvelle locatrice)
Pffff sa me saoule, j'en ai marre franchement, parce que je fais que de batailler avec eux pour cet appart et c'est usant à la longue!
Et bien évidemment nous n'avons pas les moyens de payer ces travaux... on tourne déjà juste juste avec nos 2 salaires de misère...
Et mnt on va être emmerdé aux impôts car la caution devait servir pr payer ça... c'est génial!!!!

Alors carte de crédit j'ai pas, donc pas d'ass juridique. Pis en ce qui concerne l'Asloca, si je vais m'inscrire mnt ben je vais devoir payer ma cotisation annuelle plus les frais de consultation et les démarches je suppose, ce qui va me couter bonbon... et je peux pas!!!!
Par contre je vais sérieusement réfléchir pour m'y affilier....
Et si par exemple mon père a une protection juridique et qu'il appelle lui et explique le prob(même si du coup ne vivant plus dans le même ménage que lui je n'y suis plus affiliée) ils lui donnent des conseils de comment je peux faire?

Ahh d'accord merci petitelola c'est bon a savoir tout celà ;-)
Si me font des misères alors je vais aller à l'Asloca voir s'ils peuvent m'aider!
Car je suppose que la régie fait moins la maligne avec des gens derrière...

Et je ne savais pas que je pouvais m'y affilier mnt et qu'ils m'aideraient pr ce cas là aussi. Je pensais que si je m'y inscrivait et bien qu'ils m'aiderait en cas de problème que pr le nouvel appart et pas pr l'ancien!

Bon mnt je crois qu'il faut que je me "dépanique" lol que je respire un bon coup et que j'attende jusqu'à lundi. Je pense que lundi je vais appelé la régie déjà voir ce que la miss me dit et suivant ce qu'il en découle de ce tél, je vais directement à l'Asloca.
J'y peux rien quand même que se n'est pas de ma faute!!!! Non mais....

oui alors pr les papiers à signer pr la caution de la banque je savais.
Justement je n'ai encore rien reçu de tel car elle m'avait dit qu'elle me libèrerait la caution dès que la facture des peintres seraient payée et que c'est moi qui allait la recevoir et que je devais la transmettre à mon assurance! (gloups mnt je suppose que je vais la recevoir quand-même lol)
C'est pour celà que j'essaie de prendre un peu mes avances mais c'est sur que je ne vais rien signer si ils ne me libère pas la totalité de ma garantie!
En résumé voilà ce que je pense faire:
Dans un premier temps essayer de voir ce que la régie dit( peut-être que mnt comme c'est bien écrit que nous ne pouvons pas être tenu pour responsable) ben qu'ils vont pas faire trop d'histoire et l'âcher l'affaire( on peut tjs rêver) mais essayé de s'arranger avant. Si c'estok ben tant mieux et sinon je ferai autrement.
A savoir:
Faire ma lettre en recommandé et en spécifiant aussi ce qui a été dit lors de notre téléphone en date du... avec Madame XYZ et si pas d'effet hop Asloca.
De ce fait ils ne pourront pas me mettre sur le dos qu'avant d'aller pplus loin on essaie de trouver un arrangement etc etc je vais pouvoir montrer ma bonne fois mais il y a aussi des limites!
Non sur la sortie de l'état des lieux il n'est pas spécifié comme quoi je dois payer la facture, j'avais reçu une autre lettre à part dès que j'avais donné le congé et que la miss de la régie était venue voir l'état de l'appartement, pour voir s'il y avait des travaux à refaire. Cette lettre j'avais dû la transmettre à mon assurance avec la copie du devis fais par le peintre ainsi que plus tard des photos des sinistres.
Quand on a eu l'état des lieux elle m'a bien spécifé comme quoi rien ne serait pris sur ma garantie car les petites choses qu'il y avait étaient considéré comme de l'usure normale(petite griffe sur la vitrocérame, lunette des wc qui bouge ce genre de chose)

c'est quoi une convention de sortie?
J'ai dû signé l'état des lieux de sortie et la nouvelle locatrice à signé aussi et voilà.
mais sur cet état des lieux il n'est pas précisé si ma garantie allait être prise ou quoi. La miss de la régie m'a juste dit oralement:
Que ma caution me serait retournée dès que la facture des peintres sera payée par l'assurance( que j'allais la recevoir moi et que je devais la transmettre à l'assurance) et que sinon rien ne me serait pris sur ma caution car les petits trucs étaient de l'usure normale et voilà c'est tout!

Oh c'est sur que je ne vais pas me laisser faire...
ils ne m'ont pas fait de cadeaux durant 6 ans je vois pas pk je leur en ferais... surement pas!!!!
Déjà que quand on est parti ils m'ont fait ch....
On a démnagé un mois plus tôt que prévu sur la fin de bail et avons bien payé notre loyer jusqu'à la fin du contrat comme prévu quoi tout normal.
Mais la nouvelle rentrait le 1 er octobre et ça faisait un mois que l'appart était vide du coup, et comme des travaux devaient être fait je suis passée à la régie 2 mois avant afin de leur proposer que comme l'appart était vide plus tôt que prévu ils pouvaient venir faire les travaux mais que dans ce cas là il faudrait négocier pr le loyer(normal quoi) Ils ont répondu 1 mois après et après plusieurs relances comme quoi ils n'entraient même pas en matière et qu'ils avaient en aucun cas l'intention de nous libérer plus tôt. Donc bon j'ai dis bah n'ayant aucune obligation de vous rendre la clef avant le 30 du mois( c'était un dimanche donc reporté au lundi suivant donc le 1er date à laquelle l'autre locatrice devait rentrer pour midi) bah que je n'avais alors aunement l'intention de le la leur donner plus tôt vu que rien ne m'y obligeais. Bon alors c'était ok réglé avec eux et va pas que la nouvelle locatrice est venue "pleurer dans mon gilet" comme quoi elle pouvait pas emménager plus tard, qu'elle serait à la rue etc etc mais se n'est pas mon problème vu que la régie était au courant et que c'est ELLE qui voulait pas pas moi hein... alors je vous passe les détails mais j'ai dû moi m'arranger pr approrter les clefs plus tôt que à l'état des lieux pr qu'ils puissent faire travaux sans une compensation bien évidemment pr nous, et miracle les travaux ont été fait en un jour... Et c'est n'importe quoi car soit disant qu'avec les probs d'humidité et la moissisure ils devaient traiter avant de repeindre et que sa prendrait au moins 2-3 jours... et là ils ont rien traiter du tout ils ont juste repeins partout et basta!
Alors non je ne vais pas me laisser faire ça c'est sur...

merci à toutes pour vos réponse vraiment vous m'avez aidé à y voir plus clair et à déstresser un minimum! J'arrive mieux à voir ce qu'il faut que je fasse et j'ai bien relu la copie de la lettre de mon assurance et c'est super clair comme c'est dit que les problèmes d'humidité, pollution ou autre c'est dû aux problèmes de l'immeuble et que nous ne pouvons pas être tenu responsable, alors je me fais un peu moins de soucis... un peu j'ai dis lol
Je sais aussi que s'ils décident de nous faire ch... avec la garantie de loyer la bataille risque de durer un peu mais je sais qu'on aura guain de cause! Pis du coup se n'est pas dans leur intérêt et ils le savent bien donc pour eux c'est un peu essasyé pas pu!!!
Voilà je dois m'arrêté là car j'ai plus le droit d'écrire( je pollue avec mes commentaires le site m'a dit) mais je voulais quand-même vous remercier d'avoir pris le temps de me répondre et de m'éclairer!!!!