La caisse de chômage au Jura... de vrais incapables !!!!

Pour les fiches de salaire j'en sais rien du tout... Mais pour la garde, te l'avais dit ;) Enfaite si j'ai bien compris leur truc tu dois pouvoir commencer à travailler dans de bref délais... du coup il faut que tes enfants soient gardés pour que tu puisses travailler sans délais.. En tout cas ici c'est comme ça aussi...

Par contre ils sont un peu cons, ils auraient pu te dire ça plus vite dès que tu t'y es inscrite..

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Ecoute, il faut effectivement que tu te calmes, car si tu entres en opposition avec les gens d'une caisse ou que tu leur montres que tu n'en penses pas de bien, ça ne va pas t'aider.

Sur Vaud, je suis allée à la caisse de chômage déposer mes documents, c'est plus simple de regarder directement avec un(e) gestionnaire s'il manque quelque chose et pourquoi. Ca améliore aussi le contact. Est-ce que tu aurais la possibilité de passer ?

Pour les 12 dernières fiches de salaire, c'est une demande normale donc tu n'as aucune raison de te fâcher. Nous, en tant qu'employeur, nous joignons à l'attestation de l'employeur que nous remplissons un décompte des 12 derniers mois, comme ça c'est facile pour tout le monde. Est-ce que ton ex-employeur pourrait te fournir ce décompte ou l'envoyer directement (et sans délai) à la caisse.

Pour les 5 premiers jours, il est aussi normal de ne pas recevoir d'indemnités, il s'agit du délai de carence prévu par la loi (sauf pour les très bas salaires). Donc là non plus, rien de spécial, ils appliquent la loi et en fait tu n'avais même pas le droit d'être en vacances.

Je penses qu'il faut que tu respires un bon coup et que tu arrêtes de croire que ce sont des nazes qui se sont levés ce matin pour te pourrir la journée. Une partie de ton énervement me semble provenir du fait que tu ne connais pas bien tes propres obligations. Encore une fois, si tu te les mets à dos, ce sera encore pire. Pas besoin d'être mielleuse et hypocrite, mais il te faut essayer de comprendre leur propre logique et d'accepter qu'ils appliquent une loi qui a été votée par le peuple suisse et qui ne caresse pas le chômeur dans le sens du poil.

Courage et zen attitude dans tes démarches.

Juste pour te dire que je m'étais inscrite au chomage début juillet de l'année passée,que j'ai participé à leur séance d'info, donner par 2x fois des papiers qu'ils leur manquaient et que finalement j'ai touché les indémnités que fin octobre! Je n'ai pas pris de vac rien,j'ai toujours été atteingnable etc mais ils trainent! Je suis tombé sur 3personnes différentes quand j'appelais et biensure je devais toujours recommencé le même blabla,à la fin ca m'a tellement soulé que j'ai fini par ecrire un mail pour savoir ce qu'il en était et ils ont mis 2semaines à répondre à mon mail!J'étais trop ennervée sur le coup!
Donc prends ton mal en patience,ils ne sont pas stressés!
P-S: je viens aussi du jura...

Je te trouve vraiment dur dans tes propos. Ils ont une montagne de dossier et ils font ce qu'ils peuvent.
C'est sympa de sa part de t'appeler pour te dire que ton dossier n'est pas en ordre car elle n'est pas tenu de le faire. C'est à toi de faire la démarche. En tout cas chez moi c'est comme ça.
Pour la garde c'est pour tout le monde pareil. Si tu n'as pas de moyen de garde tu n'as pas droit au indemnités, ce n'est pas contre toi.

Tu t'es inscrite au chômage début aout, ça fait seulement un mois et demi. Pour que le dossier soit en ordre et recevoir les indemnités c'est souvent long.

Je te souhaite de trouver rapidement du travail car le chômage c'est vraiment l'horreur. Je sais j'y ai été 2 ans. Et là ce n'est que le début.

Conseillère en couches lavables pour le Valais.

Conseillère Jubilane pour le Valais.
http://www.jubilane.ch

Je comprends ton énvervement.

Dire 2x en une semaine d'intervalle qu'ils viennent de recevoir le document, c'est se moquer du monde. Même si ça vient de la caisse de chômage et que les pauvres ont tout plein de travail.

Maintenant, c'est clair que te les mettre à dos ça ne va pas t'aider (j'ai bien compris que tu l'as pas fait). Cependant, je te conseille de passer à leur bureau et de demander qui s'occupe de ton dossier. Ensuite, tu expliques que tu as déposé le dossier en personne telle date, que tu as téléphoné à deux reprises et mainentant, tu désires savoir à quel stade ton dossier en est exactement, et quels sont les documents manquants. Tu leur expliques gentilment et poliment que tu as des enfants et plus un centime, et que tu leur serais reconnaissante de traiter ton dossier en urgence. Apporte leur toi-même les documents manquants, comme ça ils pouront te confirmer de suite que ton dossier est complet.

Même en étant chômeur, on est en droit d'exiger un service de qualité.

Courage à toi. Ce n'est pas facile.

Coucou

C'est exactement ce que je vis actuellement! Me suis inscrite debut aout... Nous sommes le 15 septembre et je n'ai tjs rien reçu... Et je vis sans le papa et szns pension pour le moment! Je commence a accumuler les factures et multiplier les tel pour ne pas recevoir de rappel de pmt! J'ai appellé la caisse et il ne save pas qd ils pourront me payer... Je leur ai fourni tous les doc demandés mi-août!!!

Je peux comprendre ton énervement... Je n'ose mm plus prendre mon fils au comm car je ne peux pas me permettre de faire des ecarts!!!

Si tu veux en parler, tu peux m'envoyer un MP...

Salut,
J'ai ete Conseillere ORP, de tres nombreux candidats que je voyais pour le placement ont vecu les memes problèmes avec leur Caisse de chomage au moment de leur inscription.
Je rejoins completement certains commentaires, notamment Pivoine et Seve.
L'ouverture d'un dossier est un processus complexe et il faut fournir de nombreux documents.
Rien ne sert de t'enerver car les documents demandes doivent etre obligatoirement fournis, car c'est le Secretariat d'Etat a l'Economie a Berne qui le demande pour tout le monde.
Pour les 12 dernieres fiches de salaire, c'est marque sur les attestations a fournir que tu dois les fournir...
Les employes des Caisses de chomage sont en majorite des anciens chomeurs, qui ne font pas ce boulot par choix, et sont confrontes tous les jours a des gens qui s'enervent, donc te les mettre a dos ne t'apportera rien

Salut Ianael,

Si ton départ s'est décidé d'un commun accord avec ton employeur, cela signifie que d'une manière ou d'une autre, tu as accepté de mettre un terme à ton contrat.
Donc comme dans tout cas similaire, la Caisse de chômage a effectivement l'obligation de faire une enquête pour connaitre les raisons précises de ton départ, et cela prend effectivement plus de temps qu'une situation "simple" d'une personne qui aurait été licenciée pour suppression de poste par exemple.
S'il ressort que c'est toi qui as demandé à partir sans raison valable (le mot étant interprété du point de vue juridique au sens de la loi sur le chômage), ou que tu as donné à ton employeur des raisons suffisantes de t'encourager à partir, tu peux effectivement être pénalisée.

Si tu ne participes pas à une formation proposée par le chômage, même si c'est 2 jours et demi, tu t'exposes au minimum à des pénalités supplémentaires, voire même d'être déclarée "inapte au placement" (=terme technique qui signifie que tu n'es ni d'accord, ni disponible pour prendre un nouveau poste), et donc exclue du système.
Je ne peux donc que t'encourager à bien réfléchir avant de prendre une telle décision qui peut être lourde de conséquences.

PS: Je ne suis pas ici en train de te juger ni de défendre le système, je t'expose juste une réalité que personne ne peut changer à notre niveau.
La version actuelle de la loi sur le chômage a été votée par le parlement, et ensuite confirmée par referendum par le peuple suisse, on doit donc faire avec.
Je comprends ta frustration contre un système qui peut te paraitre injuste de ton point de vue, mais je pense qu'il est aussi utile que tu saches que toutes les tentatives que tu peux faire pour lutter contre ne peuvent que se retourner contre toi.

Si ton contrat s'est terminé pour ces motifs, je ne pense pas que tu cours de grands risques de pénalités car il semble que c'est finalement ton employeur qui "ne voulait plus de toi" pour des raisons qui ne sont pas liées à une faute de ta part.
En revanche ton employeur risque d'être forcé par la Caisse de chômage de te payer quand même ton salaire jusqu'à fin octobre, si tu y avais juridiquement droit en fonction de ton contrat.
Si je comprends bien en te proposant de terminer ton contrat d'un commun accord, ton employeur y gagne en s'évitant de respecter ton délai de congé.
Et çà même si tu étais d'accord de bonne foi, il ne devrait pas pouvoir le faire, et un tel accord n'est donc pas vraiment légal.
Mais je ne connais pas ta situation assez précisément, il faudrait que tu en discutes avec un syndicat.

En revanche comme indiqué dans d'autres commentaires, le fait d'être immédiatement et en permanence disponible pour un poste, c'est-à-dire d'avoir une solution de garde toujours sous la main, est une obligation pour pouvoir recevoir les indemnités chômage.
Dans la pratique, tu dois être tout autant disponible que si tu travaillais à plein temps (dans le cas où tu es inscrite au chômage comme cherchant un poste à plein temps).
Comme certaines personnes l'ont déjà exprimé ici par le passé, les ORP testent souvent cette disponibilité en placant à plein temps les demandeurs d'emploi dans des programmes d'occupation ou de formation pendant toute la durée de leur chômage.
Si tu n'es pas prête à faire ce sacrifice, ton ORP risque de tester ta disponibilité jusqu'à ce que tu te résignes à accepter ce principe, ou que tu décides à quitter le chômage et à renoncer aux indemnités.
C'est à toi de te décider mais à mon avis cela vaudrait quand même la peine que tu tentes le coup, car si tu dis que tu es déjà à sec aujourd'hui, tu ne tiendras pas longtemps sans indemnités...

J'ai eu mon deuxième rdz avec ma conseillère qui m'a appris que mon délai-cadre n'était pas ouvert et qu'elle ne pouvait rien faire de moi...

Je passe à la caisse pour leur demander s'il manque qqch... et surprise il me dise qu'ils n'ont pas reçu le document stipulant que je suis séparée de mon mari, non sans blague...le jour ou j'ai reçu la lettre avec les doc à fournir j'ai tout de suite appelé le mec qui gère mon dossier pour lui dire que nous n'étions pas encore passer devant le juge...il me dit que pas de souci, je lui envoie dès que je l'ai! En revanche, il ne m'a pas dit que je n'allais rien recevoir d'ici là... Du coup, je lui demande comment je vais faire avec un ptit gars et toutes les factures à payer... Il me demande une preuve que je suis séparé de la part de mon avocate!!! L'après-midi même j'amène l'ordonnance du juge ainsi qu'une copie d'un courrier de mon avocate...par hasard, je demande à la personne s'ils ont tous les doc mnt! et il me répond qu'il leur manque mon bail à loyer... ah bon je lui signale que j'ai amené tous les documents en même temps!!!

Résultats des courses, demain à la première heure, j'appelle le mec qui gère mon dossier pour lui demander s'il a bien reçu mes papiers et s'il ne manque rien... S'il faut je les appellerai tous les jours (j'ai les num fixe gratuits de tte façon) car pendant ce temps, je gagne moins de 400.- par mois pour des ménages que je fais...c'est pas ça qui va payer mon loyer, assurance et autres!!!

Ianael,
Si tu as travaillé pendant ces deux dernières années tu as droit à des indemnités de chômage.
Mais comme indiqué dans les commentaires, il y a des délais d'attente, on te supprimera aussi les 5 jours de vacances que tu n'avais pas encore le droit de prendre, tu risques aussi d'avoir des pénalités si tu n'as pas fait des recherches d'emploi.
Ton dossier va encore rester en suspens avant que les raisons de ton départ ne soient éclaircies, et la Caisse va aussi vérifier que tes droits ont été respectés.
Tu risques donc d'attendre encore un moment avant de toucher les premières indemnités, et certaines seront supprimées au début et tu ne pourras pas les récupérer, mais tu as quand même droit à des indemnités.
Comme conseillé dans un commentaire, je ne peux que t'encourager à aller voir la Caisse de chômage sur place, à faire ton poing dans ta poche et à montrer que tu fais tout pour les aider à faire avancer ton dossier (documents manquants, explications ?).
A la fin, cela ne peut être qu'à ton avantage.

En revanche le fait de n'avoir encore rien touché ne te donne en aucun cas le droit de ne pas aller aux entretiens de conseil ni de décider toi même de ne pas participer à une formation proposée par le chômage.
En réagissant ainsi, les conséquences sur tes indemnités peuvent être bien plus lourdes que ce que tu penses, et la seule personne que tu punis, c'est toi même, car tu ne peux pas lutter contre le système.
Je pense notamment que de payer par exemple une garde pour les 2 jours et demi de formation marketing que tu dois suivre te coutera en pratique beaucoup moins que de renoncer à tes indemnités.

Salut Ianael,

C'est bien, je pense que c'est une meilleure approche.
J'espère que ton conseiller ORP sera compréhensif, mais le fait que tu prennes les devants et l'informes toi même de ta situation devrait l'aider à comprendre que tu as seulement un problème de liquidités pour payer une garde pendant les jours de ta formation, mais que cela ne signifie pas que tu ne veux pas la faire ni que tu ne veux pas organiser de garde.
Mais ce n'est que lui qui pourra décider et te confirmer si tu peux repousser réellement ta formation ou pas; tant qu'il ne te l'a pas confirmé, tu es sensée y aller quoi qu'il arrive.
A ta place, je l'appellerais, cela a meilleur impact qu'un email.

A part çà, plus possible de voter pour ta puce, le concours est terminé...

Salut Ianael,

Essaie vraiment de te calmer, si tu réagis comme çà à chaque fois que tu reçois un document concernant le chômage, cela ne t'aidera pas à faire les bonnes démarches et à défendre tes droits.

De quel courrier s'agit-il ?
Et quelles "conneries" ont-ils mis sur quel papier ?

Je pense deviner ce que tu évoques: il est possible que ton employeur ait mentionné un motif de licenciement (sur l'attestation de l'employeur ou sur le courrier plus détaillé que la Caisse de chômage lui a demandé) qui laisse penser qu'il aurait eu des raisons de te licencier, et que tu serais, du moins en partie, responsable de la fin de ton contrat.
Les bribes d'informations que tu donnes dans tes réponses successives laissent en effet penser que ce n'est peut être pas uniquement à cause d'un manque de connaissance de l'allemand que ton employeur a du mettre fin à ton contrat.
Attention je le répète je ne suis pas là pour te juger ni pour dire que ton employeur a eu raison, j'essaie de voir la situation de manière pragmatique.

Sache que le fait que ton cas soit soumis à examen n'est pas étonnant, tu savais qu'ils demandaient des détails supplémentaires, et je t'avais déjà indiqué ils ont l'obligation d'investiger sur toute situation qui semble pas claire, par exemple lorsque le contrat se termine d'un commun accord.
Pour l'instant ce que tu as reçu semble simplement vouloir dire que la Caisse risque de mettre un peu plus de temps pour rendre sa décision que dans un cas "simple", et ce délai supplémentaire est malheureusement normal.
Mais cela ne veut pas forcément dire que la décision qui sera prise sera forcément en ta défaveur, ou si elle l'est tout de même, qu'elle soit forcément totalement dramatique.
Et si tu devais dans les prochains jours recevoir une décision vraiment défavorable avec des pénalités importantes, tu as toujours le droit de faire recours contre cette décision dans le délai légal qui sera indiqué sur la décision.

Effectivement çà, c'est très embêtant car si tu es déclarée inapte au placement parce que tu as un problème de garde, que ton employeur a confirmé, tu n'as pas droit au chômage.
Ton employeur a certes voulu bien faire en mentionnant le problème de garde, mais il t'a coupé l'herbe sous les pieds, et si tu as trouvé juste ce que ton employeur a indiqué, je pense que tu ne t'es toi même pas rendu compte à quel point le problème de garde est un élément très problématique qui peut justifier une décision négative.
Comme je l'ai indiqué, le fait d'avoir une garde assurée pour tes enfants est l'une des conditions de base pour bénéficier des indemnités de chômage.

Je ne peux que t'encourager à faire recours contre cette décision (c'est une première indication ou la décision finale ?) et donc à apporter toutes les preuves possibles que la garde de tes enfants est assurée.
Je veux volontiers t'aider mais c'est quelque chose d'important, et si je n'ai pas toutes les pièces de ton dossier, je risque pas de ne pouvoir t'aider valablement par un forum ou par email.
Je reste volontiers en contact (t'envoie mon email privé par MP ce week end, suis maintenant pas chez moi) mais je ne peux que t'encourager à prendre contact avec un syndicat qui dispose des moyens pour t'aider dans ce genre de cas.

Et si tu demandais à ton ex-patronne de mentionner que la garde n'était pas le facteur déterminant de ton licenciement, et que ce qui a motivé la décision de mettre fin à ton contrat était ton manque de connaissances en allemand?

Ainsi tu pourrais rétorqué que tu as un moyen de garde à compter du 2 août 2011 et tu demandes à tes parents ou copin enfin à la personne qui aurait été sensé garder ton enfant de te faire un mot écrit confirmant son accord.

A mon avis, si tu leur prouves que tu as un moyen de garde (facile à prouver), tu serais déclarée apte au placement.

Juste un petit commentaire qui n'apporte rien à ton problème, mais j'ai quand-même l'impression que c'est seulement aux mamans que l'on demande de prouver qu'elles ont des solutions de garde. Je veux dire que je n'ai jamais entendu un homme mentionner ce problème et être déclaré inapte au placement car pas de solution de garde. Si c'était le cas, ce serait simplement de la discrimation.
Et au pire, si tu disais que leur père s'occupe des enfants pendant que tu travailles?