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annulation d'un hotel questions

Soumis par babouni le jeu, 2014-07-24 09:37

bonjour à toutes savez vous comment ça se passe si je désire annuler ma résérvation que j'ai effectué il y a plusieurs mois déjà? j'ai versé deux cents euros d'avance je ne pense pas les revoir mais vont-ils me demander plus ? j'y connais rien merci d'avance

Vacances Escapades

Soumis par Laurène le jeu, 2014-07-24 09:43

As-tu reçu un contrat ? Si c'est le cas, tu as probablement reçu leurs conditions générales et les conditions d'annulation y sont inscrites.

Lilypie Third Birthday tickers

Soumis par Lola10 le jeu, 2014-07-24 09:52

Regarde ton contrat, tout y est écrit. Cependant, as-tu le livret ETI, suivant la raison pour laquelle tu annules, le TCS te rembourse tes frais avec certificat ou autre.

J'ai du annuler une réservation d'hôtel pour cause de malade d'un de mes enfants. J'ai demandé un certificat médical au pédiatre, j'y ai ajouté la facture en cours et le TCS ont de suite remboursé. Aucun soucis.

Soumis par babouni le jeu, 2014-07-24 09:55

ça s'est fait par mail et il n'y a rien sur les conditions d'annulations, il y a avait juste sur les conditions de paiement grrrr je panique du coup

Soumis par Chaise le jeu, 2014-07-24 09:59

Écris leur un mail... Normalement c est annulation sans frais 48h a l avance SAUF si prix spécial avec ou sans demande de pré paiement ...

Soumis par Noéline le jeu, 2014-07-24 10:31

Contacte-les et décris-leur ta situation.

Il est fort possible que tu ne revois pas l'argent que tu leur as versé, par contre si tu as quelques jours d'avance ils ne peuvent rien te facturer de plus.

Peut-être peux-tu trouver leurs conditions générales sur leur site ?

Noéline