Coup de gueule contre Orchestra

C'est une bonne chose à savoir que pour les listes de naissance il ne faut pas aller là bas. J'y achète tous mes habits pour mes 3 là bas et j'en suis ravie! Mais jamais acheté d'article de puériculture là bas!
Vous allez trouvez votre bonheur ailleurs!

Bonne suite de grossesse!

En même temps c'est une chaîne française, donc ça ne m'étonne même pas ...

Ça devient lourd ce bashing.

Franchement, tant mieux pour toi ! Nous avions reçu un bon chez eux pour la naissance de notre 3ème, du coup nous avons eu l'opportunité de tester leur service après vente... absolument déplorable ! Pour nous ce fut donc une première et également une dernière fois... Tu ne perds donc rien à être obligée d'aller ailleurs ;)

Autour de bébé est lamentable aussi niveau service!

nous avions fait notre liste à baby2000 à crissier (ça commence à dater) mais ils etaient super sympas, arrangeants et tout... et ils ont un bel assortiment je trouve.

chez orchestra j'achète les habits.

Autour de bébé Lausanne: commandé un personnages des champignons de lamarque qui produit Sophie la giraphe il y a 2 ans et demie. Le vendeur m'avait dit "comptez 3 semaines au max". 5semaines plus tars je retourne et demande aux vendeuses si ma commande est toujours en cours, qu on m a dit 3 semaines et toujours pas d'appel. Elle n a pas voulu vérifier, elle m a dit simplement que son collègue avait sûrement fait le nécessaire et que je l'on m'appelerai certainement dans les jours qui suivent pour l'arrivée de mon article. Aucune vérification, alorsque je demandais si l article était epuisé. Ben 2 ans et demi plus tard, je n'ai toujours paseu leur appels. J'ai trouvé l'article quelques jours plus tard dans plusieurs sunstores et dans des salons de bébés alors je l'ai acheté. En plus il était un peut moins chère ... Tout ça pour te dire qu ils ne sont peut-être pastop non plus. Mais bon suis pas fan non plus de babyzoo alors ce n'est que mon avis. :-(

Je les ai aussi trouvés super nuls niveau conseils chez autour de bebe. Je ne jure que par baby2000 pour le conseil.

Vous savez, le service à la clientèle dans ce genre de magasins, c est comme dans tous les magasins ( chaînes, p ex Fust). Y a des vendeurs compétents, intéressés par leur métier et par la marchandise qu ils vendent, et puis y a les autres vendeurs, qui font ca juste pdv alimentaire et basta ( et là, la nationalité importe peu ;-) , quand on s en fout, on s en fout!).
Perso, j ai toujours été contente des conseils obtenus dans les magasins Autour de BB & Aubert(qui a fermé depuis) quartier Charmilles GE que j ai fréquenté pour BB1 ( 2010, oui ça date). Mais faut dire que j ai jamais eu eu besoin de faire appel a leur service après-vente.

C'est pas la faute des vendeuses dans ton cas, c'est la faute de la hiérarchie qui ne fait pas passer les infos!

Alors juste pour rajouter mon commentaire, moi aussi j'ai été très déçue d'Orchestra. J'ai eu 2 fois des truc qui ont pas joué, ben mainant quand il me faut qqch je vais en tout cas plus chez eux!! Et leur carte fidélité ils l'oublient aussi!!
Personnel incompétent, vraiment, et en plus la vendeuse ma tutoyé et appelé par mon prénom!!! J'ai cfru halluciné.... enfin...

j'ai jamais pris chez eux de la puericulture mais habits et chaussures oui

j'ai deja été a granges paccots, pontarlier, vevey collombey et conthey.
jamais eu de soucis, quand je peur telephone car je cherche un article toujours aimable , me mettent de coté si ils ont ce que je cherche.
j'ai meme une fois fait un retour sur une paire de ballerine d'été qui ont deteind au premier lavage. je les ai appelé, ils ont accepté le retour et mis de coté une autre paire en attendant que je puisse passer.