Bonjour,
J'ai reçu ma commande.. avec des parures de lit pour mes enfants.. quelle déception. La taille ne correspond pas du tout aux duvets que nous avons.. elle ne correspond même avec rien.. en mesurant la housse, elle fait 120X150.. euh comment dire ?!?!? Et évidement je n'ai pas garde l'emballage d'origine. J'espère qu ils vont accepter mon retour. Avez-vous eu déjà une expérience similaire ?
Merci
Leurs parures de lit ne vont
Leurs parures de lit ne vont qu'avec leurs propres duvets et coussins. Comme chez Ikea.
Bonjour,
Bonjour,
J'avais eu le même soucis que vous.
J'avais commandé les duvets et fourres qui vont avec. Mais problème de dimension avec les fourres. Je n'avais pas jeté les emballages par contre je les avais lavé.
J'avais appelé Vertbaudet en leur expliquant le problème. La dame, très gentille, m'a demandé de lui envoyer des photos. Elle m'a rappelé en me disant de renvoyer les fourres, à leur frais, et d'en choisir d'autres et en plus j'avais eu droit à une réduction sur ma commande. Elle m'avait dit que ce n'était pas grave qu' elle doit laver.
Alors à votre place j'essayerai de téléphoner et voir ce qu'il vous propose.
Bon week end