Assurance maladie

Hello,
Assura ils sont moins chers mais souvent je les trouve brouillon question organisation.
Par exemple ils ont dû refaire 5 fois la carte de mon fils à cause d’erreurs.
Une fois je n’ai pas donné les bons papiers, et au lieu de m’appeler pour me le dire, ils ont attendu que je les appelle pour demander pourquoi je n’avais pas été remboursé. Du coup j’ai perdu beaucoup de temps vu que tu sais jamais vraiment quand ils te remboursent exactement.
Mais bon, malgré plusieurs problèmes de santé, ils m’ont quand même accepté pour une complémentaire.
Ils sont lents parfois mais ils ont toujours remboursé ce qu’ils me devaient sans faire d’histoire.

En matière d'assurance de base, toutes les caisses sont tenues de rembourser les mêmes prestations. Personnellement, c'est pour cela que je m'affilie toujours à la moins chère. Après, chez Assura (là où je suis assurée pour la base), il faut parfois faire un peu de job à leur place... C'est-à-dire qu'il faut être organisée avec ses factures, et suivre lorsque l'on attend un remboursement. Pour les personnes qui n'ont pas de gros soucis de santé et qui ont l'énergie de le faire, ce n'est pas une montagne. Il faut simplement en tenir compte au moment du choix. Mais sinon je pense qu'elles sont toutes équivalentes. Assura pratique par contre le système du tiers-garant pour les médicaments, cela veut dire que c'est vous qui les payez à la pharmacie et qu'ils remboursent après. Pour un bon nombre d'autres caisses, c'est le système du tiers-payant, la pharmacie leur envoie la facture et eux vous renvoie une facture avec que ce qui est à votre charge. Sinon je n'ai pas d'avis particulier sur Visana, mais je pense qu'elles se valent toutes en matière d'assurance LAMal

Vu qu'un conseiller va passer c'est très probablement pour une assurance complémentaire, surtout en cette période.
Les assurances complémentaires, faut tout lire. Toutes les assurances complémentaires sont différentes au point de vue prestations.

Assurances de base: comme le dit gaia31, elles remboursement toutes les mêmes prestations. Que tu choisisses la plus chère ou la moins chère, c'est pareil.
Je sais que Visana est l'une des plus chère. Ici je paierai plusieurs milliers de chf en plus pour la famille par année par rapport à celle qu'on a.
Assura: j'y étais pendant des années avec toute la famille (en fait je prends chaque année la moins chère). Perso, très satisfaite et remboursement aussi rapide, voire plus rapide que mon assurance complémentaire chez Helsana.

Donc à voir si c'est pour une assurance complémentaire ou une assurance de base (LaMal)
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Et je rajouterai qu'il faut te faire ta propre idée sur les assurances complémentaires.

Les conseillers indépendants sont rémunérés par les assurances. Certaines assurances paient plus que d'autres, donc ça ne m'étonne pas qu'un conseillé, mieux rémunéré par une assurance A, va te déconseiller l'assurance B.
Ils regardent leur propres intérêts. Lui ce qui l'importe c'est l'argent qu'il touchera.

Surtout prends le temps de bien comparer et de voir ce qui te convient le mieux. Surtout ne rien signer (certains mettent la pression). Rien n'est urgent.
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Hello,
Ici, pour moi, je suis chez Assura pour l'assurance de base. Je trouve qu'ils prennent du temps à rembourser (il faut envoyer les factures par la poste et il y a un délai de traitement de 30 jours). Donc il faut être prêt à attendre un peu, soit payer ses factures avant de recevoir l'argent, soit accepter de recevoir un rappel.
Mais je n'ai jamais eu de soucis avec eux, et il me semble que c'était les moins chers lorsqu'on pouvait changer en fin d'année passée.

Je suis à la Visana pour l'assurance complémentaire, que j'utilise surtout pour les remboursements des soins de médecines douces, je suis super satisfaites. Le remboursement prend aussi un peu de temps (envoi des factures par poste).

J'étais assurée chez Assura, jamais de problèmes de santé donc ok...
Je me suis faite arnaquer pas un "conseiller" en assurances, donc fais gaffe (mais c'est un autre débat...). Je me suis retrouvée chez Visana (oui ils doivent certainement avoir des primes élevées pour Visana!).
Après être tombée gravement malade, je suis maintenant contente d'être chez Visana: tu ne payes rien d'avance, c'est eux qui font le suivi des factures. Mon médecin est aussi très content car apparemment, pour des soins compliqués (et chers!), Visana chicane moins. En effet dans ce cas, le médecin doit faire un dossier pour demander un soin, qui est ensuite accepté (ou pas; certains soins DE BASE (i.e. Lamal) doivent être évalués par le médecin-conseil des assurances, qui peut refuser ou retarder les soins). Il semble que Visana accepte plus facilement des soins chers si la condition du patient l'exige (ce qui évidemment est relativement subjectif et soumis à l'interprétation du médecin...).
Du fait de ces problèmes de santé, Visana m'a posé des conditions sur les assurances complémentaires. Ce qui me serait certainement arrivé chez n'importe quelle assurance.
Je dirais donc que cela dépend aussi de ton état de santé.

BASE: tu peux comparer sur le site priminfo.ch (site officiel de l'Etat).
Si tu ne veux pas passer par le médecin de famille tu n'as qu'à pas cocher la case y relative.
C'est un comparateur très simple d'utilisation.
==> Par contre tu ne peux pas résilier avant octobre 2018 et le courtier NE PEUT PAS te donner les primes 2019 vu qu'elles ne sont validées par l'Etat qu'en septembre. S'il t'a donné le montant des primes c'est du bidon !
Personne n'a encore les primes pour 2019 !
Et une prime bon marché en 2018 peut revenir plus chère qu'une autre en 2019...

COMPLEMENTAIRES: ne fait pas confiance à 100% au courtier...
Toutes les assurances ne remboursent et ne fournissent pas les mêmes prestations (comme c'est le cas pour la base) donc il faut impérativement lire les prestations qu'elles fournissent en fonction de ce que tu as besoin.

Et fait bien ATTENTION: si tu as une assurance complémentaire, vérifie bien que tu peux la résilier et que tu ne sois pas reliée/bloquée à elle pendant x années ! Sinon tu paies 2x .... (beaucoup se font avoir avec ça)
Et ne JAMAIS résilier une assurance complémentaire avant d'avoir été prise par la nouvelle (mais toujours attention au délai de la résiliation) et sans restrictions.