Coucou tout le monde
je voulais savoir si par hasard quelqu'un bosse chez swisscom fixnet car j'ai une "réclamation" à faire et j'aimerai pouvoir m'adresser directement au bon endroit.
En fait pour résumer nous avons emménagé il y a un peu plus d'un an dans notre appart actuel, ça fait depuis le début qu'on a le téléphone fixe. On nous a attribué l'ancien numéro d'une entreprise (ce que je trouve inadmissible) et depuis plus d'un an c'est tous les jours qu'on reçoit des appels pour cette entreprise, c'est vraiment chiant! (surtout quand c'est à 7h30 du mat' et que mon mari est rentré à 6h après une nuit de boulot)
Nous avons bien sûr contacté l'entreprise pour leur en parler et ils en ont rien à fouttre, ils n'ont toujours pas écoulé leur vieux papier à lettre avec l'ancien numéro, pareil pour les inscriptions sur leurs bus et apparement ils n'ont même pas reréglé leur fax pour que quand ils envoient quelque chose le correspondant reçoive le bon numéro. Bref, j'en ai marre!!! je suis carrément désagréable avec les gens qui appellent alors que finalement eux ils n'y peuvent rien. Et maintenant que BB va arriver je ne veux pas devoir éteindre le téléphone pour éviter d'être une centrale téléphonique. A ce moment là pourquoi avoir un téléphone...
Donc je voulais savoir si à part changer de numéro (ce qui m'embête aussi un peu) on ne pourrait pas trouver une solution.
Hello Alors moi je bosse
Hello
Alors moi je bosse pour swisscom mobile, mais je sais comment ça fonctionne.
Tu contactes fixnet et tu leur expliques la situation et normalement dans les 48 heures tu as un nouveau numéro et surtout tu demandes à ce qu'il te change le nr. gratuitement car tu es sans arrêt dérangée et que tu changes pas de nr. par plaisir mais parce que tu es sans arrêt dérangée.
Redonne moi de tes nouvelles au cas ou je peux regarder avec des copines qui bossent au fixe.
Je bosse aussi...
... chez swisscom mobile mais anciennement swisscom fixnet... et en fait je suis dans un shop donc je fais tout eh eh... et je pense qu'on t'a attribué un numéro qui avait été résilié il y a un moment mais malheureusement d'une fois que le numéro est résilié on ne voit plus qui l'avait avant.
Donc comme dit plus haut tu appels ou tu passe dans un shop et on te le fait... si tu viens sur sierre entre aujourd'hui et demain j'y serait lol... et on fait le nécessaire pour te changer le numéro!
Voila
Et désolée que ca soit arrivé
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Bein pareil chez nous! On a
Bein pareil chez nous!
On a ex-numéro de philip morris! En plus on habitais en face à Neuchâtel....
Au début c'était très chiant....
Maintenant on a peux-être un appel par année mximum!!!
Mais notre numéro est trop cool donc on veux pas le changer....
Faut dire que quand on avait l'ISDN ça avait été difficile de nous trouvé 3 numéro qui se ressemblais!!!
MacSourisVerte
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Merci les filles
merci les filles, mais justement j'aimerais mieux ne pas changer de numéro, comme Macsourisverte.
Je pensais plutôt à un moyen du genre que swisscom écrive une lettre à l'entreprise pour leur dire de faire quelque chose vu que quand c'est moi qui leur demande ils s'enfoutent...
Bon sinon, on changera le numéro si ça continue encore. Bon je dois quand même dire que ça a déjà bien diminué. Mais quand il y a un type qui appelle pour me dire "votre entreprise m'a appelé la semaine passée..." et qu'il appelle à l'ancien numéro, je me dis qu'il y a un problème, non? apparement même les employés ne sont pas au courant qu'ils ont changé ???
@Kitty je te redemanderais quand tu bosses si on se décide à changer le numéro, et je viendrais te voir :-)
pas de problème...
... bon la je serais en vacances 2 semaines a partir de demain soir (YOUPIIIIEEEE) et après on ferme 2 semaines pour tout refaire lol... donc si tu change d'avis dans un mois c'est bon je serais là hi hi!
mais je risque d'aller travailler quelques jours a Sion entre le 11 et le 21 juin si jamais!
Et en fait je pense que l'entreprise aurait au moins pu tenir au courant ses employés pour le changement de numéro... On voit bien le manque de communication aie aie aie!
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Bonne vacances Kitty..... Et
Bonne vacances Kitty.....
Et profite bien de ton Louan!
Reviens nous vite et en forme
BIZ
MacSourisVerte
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Coucou Je t'ai envoyé un
Coucou
Je t'ai envoyé un mp...
Ouais
c'est vraiment des crétins dans cette entreprise. En plus quand on les a appelé pour leur dire ils ont répondu qu'ils en avaient rien à fouttre vu le nombre de téléphones qu'ils reçoivent ça leur fait pas perdre tellement de clients: forcément moi je dis aux gens qu'ils ont changé de n° et en regardant dans l'annuaire ils finissent par trouver!
Je crois qu'on va appliquer la méthode de mon mari: dire aux gens que l'entreprise à fait faillite! comme ça peut-être qu'ils comprendront :-)
Non bon sérieusement on va changer de numéro je pense, j'en discuterai avec mon mari.